「お客様は、神様」。。。かなぁ？？

日本では、「お客様は、神様」とよく言いませんか？スペインでは。。。　随分ちがいます。。。　（涙）

僕は、２６年前に始めて日本に行って、とてもいい思い出になりました（笑顔）。
日本の大一印象？？　日本人は、本当に真面目に仕事していますね！その時、ビックリしましたよ！

南ヨーロッパ（イタリア、ギリシャ、スペインなど）では、仕事のやり方は、ぜんぜん違うわ！（笑）
我々は、もちろん、スペインの店員、公務員、サラリーマン等の仕事のやり方に慣れていますが、日本から来た観光客は、驚くと思います。。。

さあ、スペイン人の仕事は？

まず、短いコメントをしますが、カタルーニャ人、スペイン人（ヨーロッパ人）は、個人主義の国民です。
「自分が大事！」、「自分が正しい！」、などなど。。。　と思っている人が多いです。

それで、仕事する時も、「店員が神様」と思っている店員も少なくないと思います。。。

例えば。。。

１ー　数年前の話ですが、「カタルーニャ観光」のお客さんは、「目覚まし時計を買いたいんですが。。。」と言った後に、一緒にデパートに寄りました。僕は、目覚まし時計をどこで売っているか、分かりません。１階のスタッフに質問したら、スタッフは、困った顔をして、「６階ではないか？」と答えました。６階を一周しても、目覚まし時計を見つけませんでした。違うスタッフにまた質問して、「７階！」と言われました。７階に上って、目覚まし時計がなかった。違うスタッフに（また）質問 して、「１階で売っている」と答えました。１階で（やっと）目覚まし時計を買いました。スペインのデパートでは、スタッフは、自分のコーナーしか知りません！

２－　数年前に僕は、タラゴナ行きの列車を利用して、車内がと～ても寒かった。タラゴナに行く途中で、車掌さんが来て、僕は「 Fa molt fred aqui 」　（とても寒い）　と車掌さんに言ったら、「あなたは寒く感じるかもしれませんが、他の乗客は寒く感じません」と怒って、冷たく答えました。。。

３－　もちろん、バルセロナの銀行、郵便局、お店のスタッフは、制服を着ません。日本の方は、バルセロナのお店に入って、誰に質問したら、いいか、分からないです。。。数ヶ月前に僕は、デパートに行って、店員に質問したかったです。ノンビリしている女性を見て、「あぁぁ、店員じゃないか」と思いました。質問したら、「あたしは、スタッフじゃないよ！」と答えました。なぜ、僕が間違えたか、ノンビリしていたから、スタッフだ！と思ってしまいました（笑）

４－　タクシーの多くの運転手は、礼儀正しくないです。。。自分の車では、自分がエライと思っているでしょうね。。。挨拶せずに、運転しながら、ずっとひまわりの種を食べていた運転手もいました。空っぽになった種は、窓からポイされた。もちろん、運転が荒い。。。当たり前！短距離の移動の場合は、運転手が怒って、私たちがお客さんなのに、文句言われます！

５－　お巡りさん！常に、２人で街を歩きます。征服を着たまま、一人は、携帯電話で（友人と？）話して、笑って、もう一人は、タバコを吸います。

６－　お店や美術館、閉店、閉館の時間。。。　例えば、ミロ美術館は、午後６時までです。６時は、見学する人が出る時間ではなく、スタッフが出る時間です！１５分以上前から「出て下さい、出て下さい」としつこく言われます。

７－　洋服屋さんなどで、レジの前で行列が長くなっても、後ろの部屋で笑っているスタッフは、出てきません。。。

８－　ホテル、観光地などに電話したら、「メールを送って下さい」と言われます。お問い合わせのメールを送っても、返事が来ない！


いろいろ書きましたが、言いたいのが、「スペインは、日本ではありません！」
郷に入って、郷に従え。。。

スペインでは、地元の人と同じように笑顔でノンビリして下さい！
仕事も、アバウトで、ええわ！　（笑）

関連ページ：スペイン列車、電車、旅行体験記